出張面談の際の交通費は請求されますか？

基本的には1名分の請求は致しますが、当日その場でご契約になった際には料金に含まれているものとしてご請求は致しません。

面談を担当するのは調査経験者でしょうか？

弊社では、調査現場をよく知るベテラン調査員しか面談致しません。調査現場で起こり得る様々な事象を予測しながら調査プランを立てるためには、最低3年の調査経験が必要と言われています。
お客様にとって有益な情報やアドバイスをご提供致しますのでご不安なことがありましたら何でもご質問ください。

海外に住んでいますが契約はできますか？

可能です。Skypeでのご相談も承っております。ご心配でしたら日本在住の代理人を立てることも可能です。

契約の際の着手金はいくら用意すればよいですか？

着手金の金額は、ご契約のコースの基本料金+消費税となっております。
ご契約金の一部としてご契約時にお預かりし、残金は調査実施3日前までに弊社指定口座にお振込みまたは現金にてお預かりします。
契約後、お客様のご都合で一度も調査を実施することなく解約となった場合、お預かりした着手金は「違約金」としてお返しできませんのでご了承ください。

調査現場は遠方なのですが、そこまでの交通費は請求されますか？

１都7県（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨）までの交通費は料金に含まれていますので別途ご請求することはありません。
ただし、尾行に際して同エリア外または、新幹線や航空・船舶等、特別な交通手段を必要とする場合には、依頼者様に確認の上別途ご請求致します。

見失ったりばれたりしたときの料金は発生しますか？

明らかに弊社側の原因でとなった場合には、その状況を正直にご報告し料金は頂きません。
日ごろから失尾や発覚といった状況にならないよう万全の準備を整えておりますが、探偵業法により法令遵守での調査業務が義務付けられていますので、万一交通事情により尾行不能となった場合や警戒行動が見受けられた際には、速やかに調査を中止する必要があります。
その際は現時点までの調査料金は発生しますのでご了承ください。

当日の急な調査でも対応してもらえますか？

調査実施につきましては予約制となっておりますが、ご契約手続きが完了し既に事前調査もしくは本調査が行われている際にはできる限り対応いたします。
同日他の調査予定により調査員の配置が不可能となった際には対応ができないこともありますのでご了承ください。

当日の急なキャンセルにキャンセル料はかかりますか？

24時間以内のキャンセル料につきましては、調査委任契約書に記載の通りご契約コースの基本料金の50%をお支払頂いております。
その他解約に関する取決めにつきましては、ご契約の前に詳細をご説明致しております。

いつ調査を実施したらよいのかわかりません

調査の実施日につきましては、依頼者様からの情報や事前調査によってある程度の特定は可能です。
最終的には依頼者様にご指定頂くことになりますが、できる限り可能性の高い日を特定できるよう情報を収集致します。